キャンセル規約

• キャンセルについて

• キャンセル料金は下記の通りになります。
  ＜平日通常プランの場合＞当日～2日前100％、3日前70％、4～14日前50％
  ＜土日通常プランの場合＞当日～2日前100％、3日前70％、4～14日前50％、15～45日前30％
• キャンペーン・各種割引プラン・セールの場合のキャンセル料金やキャンセル受付締め切りは、それぞれの規約に準じます。各スタジオページのプラン詳細をご確認ください。
  詳しくはご利用のスタジオページの各プランの詳細をご確認ください。
• ご利用枠の変更に伴い、当初のご利用料金から差額が発生する場合、差額分はキャンセル料の対象となります。
• ご利用枠は同じでも、開始時間・終了時間を変更される場合、変更により手放された時間分はキャンセル料の対象となります。
  例：平日3時間枠を11時～14時でお申し込みされていたが、同じ3時間枠でご利用時間を13時～16時に変更される場合、手放された分の11時～13時の2時間はキャンセル扱いとなるため、キャンセル料の対象となります。
• オプションのキャンセル料金は以下の通りです。
  ＜当日キャンセル＞オプション代金の100％
  ＜前日17時までのキャンセルご連絡の場合＞キャンセル料なし
  ※ただし、各種催事・事業性利用などでのお申し込みの場合はオプションのキャンセル不可となります。
  キャンセルの場合、キャンセル時期にかかわらず100％のキャンセル料金が発生いたします。
• 前金をご入金いただいた場合のお客様のご都合によるキャンセルについて、恐れ入りますがお支払い済みの前金のご返金はいたしかねます。
• お申込内容の変更の場合はお申し込み代表者様より、メールにてご連絡ください。
  その際、メール内にご予約日時やご予約者様情報などをお書き添えください。
  メールの受信日時をキャンセルお申し出日時として、キャンセル手続き、およびキャンセル料などのご案内をいたします。
  代表者様以外の方からの変更は、トラブル防止のため承る事が出来かねます。
• スタジオや日程の変更をご希望される場合、変更前の日程はキャンセル扱いとなります。
  そのため、一旦ご予約をキャンセルの上、改めてご希望の内容でお申し込みいただく必要がございます。ご了承ください。
  変更に伴いキャンセル料が発生する場合は、キャンセル料をお支払いいただくまでは変更分を含むすべてのお申し込みを承ることが出来かねます。
  お申し込みは先着順となりますので、お手続きのタイミングによってはご希望に添いかねる場合がございます。
• キャンセル料が発生するキャンセルお手続きがあった場合、当該のお客様の他日程のお申し込みも一旦全てキャンセルをさせていただきます。
  キャンセル料のお支払い後に、再度お申し込みをお願いいたします。
  お申し込みは先着順となりますので、お手続きのタイミングによってはご希望に添いかねる場合がございます。
• 17:00以降のご連絡は、翌営業日扱いとさせていただきますのでご了承下さい。
• 長期間にわたりお客様とご連絡がつかない場合等、著しい不信用が発生した際は、当スタジオ側の判断によりお申し込みをキャンセルとさせて頂くことがございます。
• 台風、大雨、大雪、地震などの自然災害でのキャンセルの場合、以下の内容に沿ってご案内いたします。
  原則として、ご予約がある場合は通常通り営業いたします。災害による影響などでスタジオの営業が困難な場合は、該当のご予約代表者様へ個別にご連絡いたします。
  お客様がスタジオへお越しになる際に利用される公共交通機関が計画運休が発表された場合、またはご利用当日に運休している場合、無料での日程変更、またはキャンセルを承ります。
  ご来場に関するご連絡がない場合、通常通り営業しておりますのでご連絡なしの当日キャンセル扱いとなり、通常通りのキャンセル料が発生いたします。お手数ですが必ずご一報をお願いします。
  公共交通機関からの運休発表前のキャンセルはお客様判断によるキャンセル扱いとなり、通常と同じくお客様都合によるキャンセル料のご案内をいたします。