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電話受付可能時間
平日/10:00~18:00
土・日・祝/10:00~20:00
年中無休(※年末年始等の休業日を除く)
受付可能時間内でも、他のお客様のご対応の為電話に出られない場合もございます。ご了承ください。

キャンセル規約

  • キャンセルについて

  • キャンセル料金は下記の通りになります。
    <平日通常プランの場合>当日~2日前100%、3日前70%、4~14日前50%
    <土日通常プランの場合>当日~2日前100%、3日前70%、4~14日前50%、15~45日前30%
  • キャンペーン・各種割引プランの場合のキャンセル料金やキャンセル受付締め切りは、それぞれの規約に準じます。
    詳しくはご利用のスタジオページの各プランの詳細をご確認ください。
  • ご利用枠の変更に伴い、当初のご利用料金から差額が発生する場合、差額分はキャンセル料の対象となります。
  • オプションのキャンセル料金は以下の通りです。
    <当日キャンセル>オプション代金の100%
    <前日17時までのキャンセルご連絡の場合>キャンセル料なし
    ※ただし、各種催事・事業性利用などでのお申し込みの場合はオプションのキャンセル不可となります。
    キャンセルの場合、キャンセル時期にかかわらず100%のキャンセル料金が発生いたします。
  • 前金をご入金いただいた場合のお客様のご都合によるキャンセルについて、恐れ入りますがお支払い済みの前金のご返金はいたしかねます。
  • お申込内容の変更の場合はお申し込み代表者様より撮影スタジオ専用電話番号まで、営業時間内にご連絡ください。メールでの変更は承りかねますのでご了承ください。
    代表者様以外の方からの変更は、トラブル防止のため承る事が出来かねます。
  • スタジオや日程の変更をご希望される場合、一旦ご予約をキャンセルの上、改めてご希望の内容でお申し込みいただく必要がございます。ご了承ください。
    変更に伴いキャンセル料が発生する場合は、キャンセル料をお支払いいただくまではお申し込みを承ることが出来かねます。
    お申し込みは先着順となりますので、お手続きのタイミングによってはご希望に添いかねる場合がございます。
  • キャンセル料が発生するキャンセルお手続きがあった場合、当該のお客様の他日程のお申し込みも一旦全てキャンセルをさせていただきます。
    キャンセル料のお支払い後に、再度お申し込みをお願いいたします。
    お申し込みは先着順となりますので、お手続きのタイミングによってはご希望に添いかねる場合がございます。
  • 17:00以降のご連絡は、翌営業日扱いとさせていただきますのでご了承下さい。
  • 長期間にわたりお客様とご連絡がつかない場合等、著しい不信用が発生した際は、当スタジオ側の判断によりお申し込みをキャンセルとさせて頂くことがございます。
 

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